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Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire peut se faire dans de nombreux commerces ou sur Internet.

Il est important de tenir compte de certains conseils de sécurité sur la carte bancaire, notamment pour éviter l'utilisation frauduleuse de votre carte par un tiers.

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Paiement par carte bancaire : pour quel montant ?

Le montant des achats que vous pouvez régler dépend du plafond indiqué dans le contrat signé avec la banque (et évidemment de vos ressources !).

Généralement, le plafond des paiements que l'on peut effectuer avec sa carte bancaire est de 1524 € par période de 30 jours.

Ce plafond constitue un seuil pour lequel vous n'avez pas besoin d'une autorisation de votre banque.

Ces plafonds sont modifiables et personnalisables : ils sont à négocier avec l'établissement fournisseur de la carte bancaire.

Paiement par carte bancaire

Bon à savoir : Si vous envisagez de réaliser un achat d'un montant très important, demandez au préalable une autorisation exceptionnelle à votre banque.

Paiement par carte bancaire chez les commerçants

Paiement par carte bancaire en France

Pour tout achat effectué chez un commerçant avec votre carte bancaire :

  • vérifiez le montant inscrit sur l'écran, avant de composer votre code confidentiel à 4 chiffres,
  • en validant ce code, vous donnez l'autorisation à votre banque de régler cette transaction,
  • un ticket doit obligatoirement vous être remis, il constitue la preuve du paiement de votre achat : il faut le conserver,
  • pour tout paiement supérieur à 1 500 €, vous avez l'obligation de signer le ticket de caisse ou la facturette.

Le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d'identité s'il a informé sa clientèle de ces conditions par affichage.

Le commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire pour un petit montant, à condition qu'il ait informé de ce plafond minimal par un affichage visible.

Bon à savoir : Il est formellement interdit au commerçant de vous demander des frais supplémentaires quand vous payez par carte bancaire. C'est à lui de prendre en charge cette dépense. Le titulaire de la carte bancaire paie déjà sa part en s'acquittant de sa cotisation annuelle.

Comparez les frais de votre carte bancaire

Paiement par carte bancaire à l'étranger

Pour le paiement de vos achats à l'étranger, vous devez disposer d'une carte bancaire internationale :

  • si vous êtes dans la zone euro : le paiement de vos achats est réalisé en euros et n'est pas soumis à une commission,
  • si vous êtes hors de la zone euro : le paiement sera alors réalisé dans la monnaie locale :
    • le taux de change doit être indiqué sur votre relevé bancaire, ainsi que le montant de la commission que vous aurez à acquitter,
    • le montant de cette commission varie entre 3 et 8 € par opération.

Téléphone Internet : paiement par carte bancaire à distance

La pratique de l'achat à distance se généralise pour différents types de dépenses :

  • réserver un hôtel,
  • acheter un billet de spectacle,
  • passer une commande sur un catalogue de vente par correspondance,
  • effectuer un achat sur un site internet, etc.

Pour payer avec votre carte bancaire, il faut indiquer :

  • le numéro de votre carte bancaire composé de 16 chiffres,
  • la date d'expiration de votre carte bancaire,
  • le cryptogramme situé au dos de votre carte bancaire (les 3 derniers chiffres dans l'encadré de la signature).

Attention : Vous ne devez jamais communiquer votre code confidentiel à quatre chiffres pour un achat à distance.

Paiement par carte bancaire : comment contester ?

Il est très difficile de contester un ordre de paiement donné avec sa carte bancaire, car il est réputé irrévocable :

  • si vous regrettez votre achat, vous ne pouvez bloquer le paiement,
  • si le commerçant n'a pas rempli ses obligations (ex. : pas de livraison), le remboursement ne peut se faire qu'avec un arrangement amiable ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

La banque peut vous rembourser votre paiement uniquement si les trois conditions suivantes sont réunies :

  • vous avez donné votre accord pour une autorisation d'utilisation de votre carte bancaire sans en connaître le montant exact,
  • le montant de l'opération est disproportionné par rapport à vos habitudes,
  • vous apportez des éléments tendant à prouver une escroquerie.

Bon à savoir : L'opposition à un paiement unique ne doit pas être confondue avec l'opposition générale à tout paiement, par exemple en cas de perte ou de vol de la carte bancaire.

En savoir plus : opposition carte bancaire

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Réaction de olivier |  11/02/2013

 

0

 

bonjour!!! mon paiement 275 eurs par carte bancaire a ete refuser au bureau de tabac,et mes jeux de lotofoot n ont pu etre annuler car le buraliste na pas ete payer,alors que mon compte a bien ete debiter!!! suite a ca, jai pas pu recuperer mes coupons de jeux,de les anuler car yavait un match doner gagnant,donc fallait refaire le systeme de jeux,et de ce fait jai de suite prevenu par tel et mails,la f d j pour l informer de ce probleme!! ma banque m a envoyer ballader!! 5 jours apres ma banque ma crediter le compte de 275 euros!! et du coup,jai perdu et jai ete priver de pouvoir tenter de gagner le pactt0le,et puis je deposer plaine pouu pejuudice de perte d uune chance? la lois punit cette fautte si e juge estime que mes probabilitees auraitt ete possible par calculs mathematique et tout demontre quil ya lieu de penser que j aurais pu gagner ce pactole!! si je n avais pas ete empecher par cette banque...jai les preuves recu cb et banquaire qui confirrme mes dires!! merciii

 

je precise que la banque me les a rembourser sans aucunes explications,sans s excuser et jai ete penaiser puisque le jour ou je pouvais encore faire anuler mes jeux,i yavait un delaie et passerr celui ci,il n est plus possible d annuler les jeux lotofoot!! ca depand de plusiers facteurs,mais restons sur le prbleme!! je precise que quand un match est doner gagnant,il est anuler et donc il ne estais qe 13 match a trouver ( la semaine d avant jai reussi a trouver 12match sur 14 alors quils ya eu 6 surprises!! et dans ce lotofoot qui n a pas pu etre anuler,il n yavais pas de surprises!!) donc les pobabilitees du montant jouer et des reslttats logiques quil ya eut etait a ma portee!!! statistiquement,d apres mes conaissances en foot,j estime qu au vue de la lois,oui les conditions me semble reunis et juste afin que je reclame le montant de 277 777 euros pour 1 euros a ma banque,qui est responsable de ce disfonctionnement bizarre ou j ai eu honte car je passais au yeux du comercant pour un eventuel escroc,mais je suis allez retirer 150euros le max que jpouvais retirer,en gage,en l attente de tut lui payer!!! donc je resume!! en plus des 275 euros qui m avait ete retiree,jai du aller retirer des sous pour que le comercant me garde mes coupons de jeux!!!! sa responsabilitee n est pas engagee!! la faute est de la banque qui aurait pu et dut me regler ce soucis le meme jour,avec une dizaines d apels de ma part,des mails,et sur place quatre fois sans aucunes aide de leurs parts,au contraire,jai ete traiter comme un chien!! cetait pour vous resumer l affaire!!! la fdj francaise des jeux, ma contactee pour me confirmer que je les avait bien apeler le jour du litige,et que mes coordonees ainsi que les motifs ont ete notifiees ,dailleurs un mails de leurs part comme preuve que je voulais anuler mes coupons comme souvent quand il ya des match anuler,jje retourne au tabac et j anule,puis je refais un systeme en tenant plu compte de ce match!!! jespere qe mes pr0p0s ser0nt bien c0mpRis meciiiiii

Commentaire de olivier | 11/02/2013 |  
 

Non, vous ne pouvez pas porter plainte pour cela, au-delà que vous ne pouvez pas prouver de préjudice réel.

Commentaire de costes | 11/02/2013 |  
 

Réaction de olivier |  11/02/2013

 

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le PREJUDICE REEL PEUT d0nc etRe calculer au vue de plsiers criteres comme les conaissance du d0maine de cmpetence de la personne , s0n pr0fil et bien sure les pr0babilitees du jeux,et t0ut est en ma faveur a ce niveau la!!

 

Ecoutez, je vous ai répondu clairement. Mais sauf à prouver que vos jeux étaient gagnants - et encore, le code prévoit que les billets de jeu doivent être validés - pas de préjudice. Au delà qu'il n'y a aucune faute de la banque en soi.
Bref, pensez avoir raison si vous voulez, mais cela ne vous donnera pas pour autant gain de cause.

Commentaire de costes | 11/02/2013 |  
 

Nous confirmons les dires de costes : il n'y a pas ici faute de la banque, et aucun préjudice ne peut être prouvé. Au pénal comme au civil donc, aucun recours.

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Commentaire de comprendrechoisir | 11/02/2013 |  
 

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