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Paiement par carte bancaire

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Le paiement par carte bancaire peut se faire dans de nombreux commerces ou sur Internet.

Il est important de tenir compte de certains conseils de sécurité sur la carte bancaire, notamment pour éviter l'utilisation frauduleuse de votre carte par un tiers.

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Paiement par carte bancaire : pour quel montant ?

Le montant des achats que vous pouvez régler dépend du plafond indiqué dans le contrat signé avec la banque (et évidemment de vos ressources !).

Généralement, le plafond des paiements que l'on peut effectuer avec sa carte bancaire est de 1524 € par période de 30 jours.

Ce plafond constitue un seuil pour lequel vous n'avez pas besoin d'une autorisation de votre banque.

Ces plafonds sont modifiables et personnalisables : ils sont à négocier avec l'établissement fournisseur de la carte bancaire.

Paiement par carte bancaire

Bon à savoir : Si vous envisagez de réaliser un achat d'un montant très important, demandez au préalable une autorisation exceptionnelle à votre banque.

Paiement par carte bancaire chez les commerçants

Paiement par carte bancaire en France

Pour tout achat effectué chez un commerçant avec votre carte bancaire :

  • vérifiez le montant inscrit sur l'écran, avant de composer votre code confidentiel à 4 chiffres,
  • en validant ce code, vous donnez l'autorisation à votre banque de régler cette transaction,
  • un ticket doit obligatoirement vous être remis, il constitue la preuve du paiement de votre achat : il faut le conserver,
  • pour tout paiement supérieur à 1 500 €, vous avez l'obligation de signer le ticket de caisse ou la facturette.

Le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d'identité s'il a informé sa clientèle de ces conditions par affichage.

Le commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire pour un petit montant, à condition qu'il ait informé de ce plafond minimal par un affichage visible.

Bon à savoir : Il est formellement interdit au commerçant de vous demander des frais supplémentaires quand vous payez par carte bancaire. C'est à lui de prendre en charge cette dépense. Le titulaire de la carte bancaire paie déjà sa part en s'acquittant de sa cotisation annuelle.

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Paiement par carte bancaire à l'étranger

Pour le paiement de vos achats à l'étranger, vous devez disposer d'une carte bancaire internationale :

  • si vous êtes dans la zone euro : le paiement de vos achats est réalisé en euros et n'est pas soumis à une commission,
  • si vous êtes hors de la zone euro : le paiement sera alors réalisé dans la monnaie locale :
    • le taux de change doit être indiqué sur votre relevé bancaire, ainsi que le montant de la commission que vous aurez à acquitter,
    • le montant de cette commission varie entre 3 et 8 € par opération.

Téléphone Internet : paiement par carte bancaire à distance

La pratique de l'achat à distance se généralise pour différents types de dépenses :

  • réserver un hôtel,
  • acheter un billet de spectacle,
  • passer une commande sur un catalogue de vente par correspondance,
  • effectuer un achat sur un site internet, etc.

Pour payer avec votre carte bancaire, il faut indiquer :

  • le numéro de votre carte bancaire composé de 16 chiffres,
  • la date d'expiration de votre carte bancaire,
  • le cryptogramme situé au dos de votre carte bancaire (les 3 derniers chiffres dans l'encadré de la signature).

Attention : Vous ne devez jamais communiquer votre code confidentiel à quatre chiffres pour un achat à distance.

Paiement par carte bancaire : comment contester ?

Il est très difficile de contester un ordre de paiement donné avec sa carte bancaire, car il est réputé irrévocable :

  • si vous regrettez votre achat, vous ne pouvez bloquer le paiement,
  • si le commerçant n'a pas rempli ses obligations (ex. : pas de livraison), le remboursement ne peut se faire qu'avec un arrangement amiable ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

La banque peut vous rembourser votre paiement uniquement si les trois conditions suivantes sont réunies :

  • vous avez donné votre accord pour une autorisation d'utilisation de votre carte bancaire sans en connaître le montant exact,
  • le montant de l'opération est disproportionné par rapport à vos habitudes,
  • vous apportez des éléments tendant à prouver une escroquerie.

Bon à savoir : L'opposition à un paiement unique ne doit pas être confondue avec l'opposition générale à tout paiement, par exemple en cas de perte ou de vol de la carte bancaire.


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